개인정보 처리방침

계정 및 주문 정보

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 이메일은 필수 정보가 아닙니다. 사용자가 문의 티켓에 이메일 주소나 기타 연락처를 직접 제공한 경우에는 해당 문의를 처리하는 데만 사용합니다. 계정 정보를 안전하게 보관하고, 문의 티켓 첨부 파일이나 공개 페이지에 비밀번호, 전체 구독 주소 등 민감한 정보를 제출하지 마세요.

구독 서비스를 제공하기 위해 VPNAdd는 계정 식별 정보, 선택한 요금제, 주문 상태, 결제 결과, 구독 유효 상태 및 트래픽 사용량을 처리합니다. 주문 내역은 이용 권한 확인, 환불 처리 및 결제 분쟁 해결에 사용됩니다. 트래픽 사용량은 요금 산정과 잔여량 표시를 위한 것으로, 방문한 웹사이트 목록은 포함하지 않습니다. 고객 지원 티켓에는 사용자가 직접 제출한 문의 내용과 처리에 필요한 기록을 보관합니다.

로그 미보관 원칙 및 연결 정보

VPNAdd는 사용자가 본 서비스를 통해 어떤 웹사이트에 접속했는지 기록하지 않습니다. 검색 기록, 접속 콘텐츠 또는 DNS 조회 기록을 저장하지 않으며, 개인의 접속 경로를 복원할 수 있는 활동 로그도 만들지 않습니다. 로그를 보관하지 않는다는 것이 계정 정보, 주문 내역 및 요금 산정에 필요한 사용량 정보가 없다는 뜻은 아닙니다. 이러한 정보는 서비스 제공을 위해 처리하며, 브라우징 활동 정보와는 별도로 관리합니다.

연결을 설정할 때 네트워크 장비는 트래픽을 전달하기 위해 출발지 주소, 목적지 주소 및 연결 상태를 일시적으로 처리해야 합니다. 이러한 연결 정보는 연결 유지와 필요한 장애 처리 기간에만 임시로 사용하며, 영구적인 연결 로그로 저장하지 않고 처리가 끝나면 폐기합니다. 진단은 서비스 오류와 필요한 범위의 종합 상태 확인으로 제한하며, 개인의 접속 활동을 지속적으로 기록해 문제를 해결하지 않습니다.

웹사이트 방문 통계 및 로컬 저장소

웹사이트 방문 통계는 홍보 페이지의 열람 현황, 유입 경로, 버튼 사용 및 페이지 오류를 파악하는 데 사용하며, 페이지 경로, 방문 시간, 이전 페이지, 브라우저 및 기기 유형이 포함될 수 있습니다. 통계는 VPNAdd 웹사이트 내 페이지로 한정되며, 사용자가 회선을 통해 접속하는 다른 서비스로 확대되지 않습니다. 통계 자료를 브라우징 활동 프로필 작성에 사용하지 않습니다.

쿠키와 로컬 저장소는 로그인 상태 유지, 언어 설정 저장 및 필수 화면 상태 유지에 사용됩니다. 브라우저에 저장된 로그인 정보는 로그인된 세션을 식별하는 데 사용됩니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 제한하거나 사이트 데이터를 삭제할 수 있지만, 삭제 후에는 다시 로그인해야 할 수 있으며 저장된 설정도 초기화됩니다. 로컬 데이터를 삭제해도 서버의 계정이 삭제되는 것은 아닙니다.

제3자 결제 및 필요한 정보 공개

본 서비스는 Alipay / WeChat Pay / USDT 결제를 지원합니다. 결제 과정은 해당 제3자 결제 서비스 또는 네트워크를 통해 처리되며, 해당 단계에는 각 서비스의 데이터 처리 정책이 적용됩니다. VPNAdd는 주문 확인에 필요한 거래 식별 정보, 금액 및 결제 상태를 받으며, 사용자에게 결제 계정 비밀번호를 고객 지원에 제공하도록 요청하지 않습니다.

USDT 거래 내역은 공개 네트워크에서 조회될 수 있으므로, 이 결제 수단을 사용한다고 해서 거래의 연관성을 추적할 수 없는 것은 아닙니다. 결제 완료, 서비스 제공, 분쟁 처리 또는 법률에 따른 유효한 요청에 대응하는 데 필요한 경우를 제외하고 계정 정보를 다른 주체에 제공하지 않습니다. 필요한 정보 공개는 해당 목적에 필요한 범위로 제한합니다.

데이터 보관 및 삭제 신청

계정 정보는 계정 기능 제공에 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문, 환불 및 분쟁 기록은 계약 이행, 회계 확인 및 관련 법률상 요건에 따라 보관합니다. 문의 티켓과 웹사이트 방문 통계는 요청 처리 또는 분석에 필요한 기간 동안 보관하며, 목적이 달성되면 삭제하거나 개인을 식별할 수 없도록 처리합니다. 정보 종류별로 일률적인 보관 기간을 적용하지 않으며, 통계 분석을 위해 개인의 접속 활동 기록을 더 오래 보관하지 않습니다.

사용자는 사용자 패널의 문의 티켓을 통해 계정 정보의 열람, 정정 또는 삭제를 신청할 수 있습니다. 처리 전에 계정 소유 여부를 확인해야 합니다. 미결 주문이나 분쟁이 있거나 법정 보관 의무가 적용되는 경우에는 삭제할 수 없는 정보의 범위와 사유를 안내합니다. 계정을 삭제하면 구독 관리와 과거 기록 조회에 영향을 줄 수 있으므로 신청 전에 확인해 주세요.

정책 업데이트 및 문의

정책이 변경되면 이 페이지에 게시하고 페이지 상단의 업데이트 월을 갱신합니다. 데이터 사용 목적이나 사용자 권리에 중요한 변경이 있는 경우 사이트 공지 또는 사용자 패널을 통해 안내합니다. 데이터 처리 범위, 저장소 사용 또는 삭제 신청에 관한 문의는 티켓으로 구체적인 내용을 알려 주세요. 서비스 이용 및 환불 기준은 이용약관에서 확인할 수 있습니다.